Rehau AG + Co.
Sicheres und komforÂtaÂbles Drucken aus dem SAP-System
Der Kunde
Für enerÂgieÂefÂfiÂziÂentes Bauen, die Nutzung regeÂneÂraÂtiver EnerÂgien und WasserÂmaÂnageÂment, ebenso wie für die MobiÂlität und Future Living initiÂiert REHAU nachÂhalÂtige Beiträge zur Lösung ökoloÂgiÂscher und ökonoÂmiÂscher HerausÂforÂdeÂrungen von morgen. KompeÂtenz und InnoÂvaÂtiÂonsÂfreude haben das UnterÂnehmen zum führenden System- und ServiceÂanÂbieter polyÂmerÂbaÂsierter Lösungen in den BereiÂchen Bau, Auto-motive und IndusÂtrie gemacht. Die LeidenÂschaft für das fasziÂnieÂrende unbeÂgrenzte NutzenÂpoÂtenÂzial polyÂmerer WerkÂstoffe sind für REHAU GrundÂvorÂausÂsetÂzung, um als führende PremiÂumÂmarke weltÂweit erfolgÂreich zu sein. Mehr als 18.000 MitarÂbeiter rund um den Globus erzielen für REHAU an über 170 StandÂorten Wachstum und Erfolg.- Branche Kunststoffverarbeitung
- Aufgabe Output-ManageÂment für DruckÂaufÂträge, zentrales Druckermonitoring
- Top-HerausÂforÂdeÂrung GemeinÂsame DruckerÂverÂwalÂtung über verschieÂdene PlattÂformen hinweg
- Lösung AKI PrinÂTaurus Commander, UniSÂpool und QSynchronizer
- Top-Nutzen Einfache, zentrale DruckerÂverÂwalÂtung auch für SAP; keine verloÂrenÂgeÂganÂgenen Ausdrucke mehr; per Skript Ausdrucke als PDF-E-Mail-Anhang verschicken
Die Aufgabe
Drucker sind bei REHAU unter anderem für die ProdukÂtiÂonsÂsteueÂrung überaus wichtig; so müssen beispielsÂweise LieferÂscheine, StückÂlisten und LadeÂlisten für die SpediÂtionen ausgeÂdruckt werden. „Wenn die Drucker nicht ordnungsÂgemäß funkÂtioÂnieren, stehen die LKWs bei uns im Hof und wissen nicht, was sie laden sollen. Das darf natürÂlich nicht passieren“, erklärt Dieter Kochut, Senior EngiÂneer CorpoÂrate IT-InfraÂstrucÂture bei REHAU. „Wir arbeiten für die AutoÂmoÂtive-IndusÂtrie und liefern Just-in-Time und Just-in-Sequence, da sind die LatenzÂzeiten sehr eng.“ Macht die DruckerÂlandÂschaft Ärger, sind größte Probleme vorprogrammiert.
Aktuell laufen bei REHAU über 1.500 Drucker von einem HauptÂlieÂfeÂranten und verschieÂdenen anderen HerstelÂlern – für die Zukunft plant das UnterÂnehmen jedoch, die DruckerÂlandÂschaft zu konsoÂliÂdieren und auf größere MultiÂfunkÂtiÂonsÂgeÂräte umzuÂstellen. Beim PolyÂmerÂspeÂziaÂlisten werden pro Jahr circa 30 Millionen Blatt Papier für Drucke und Kopien benöÂtigt. „Das geht vom normalen Office-Druck über SAP bis hin zum Druck aus dem Host-Umfeld“, so Kochut.
Aufgrund der hohen BedeuÂtung wollte REHAU ein profesÂsioÂnelles PrintÂmaÂnageÂment instalÂlieren. Denn der eingeÂsetzte Windows-PrintÂcluster war im DruckerÂmaÂnageÂment schlicht zu aufwändig im HandÂling. Zudem bot das System keine ÃœberÂwaÂchungsÂfunkÂtionen. „Wir haben eine MöglichÂkeit zum OptiÂmieren für die ProblemÂbeÂarÂbeiÂtung bei AusdruÂcken gesucht – wenn ein angeÂforÂderter Ausdruck eben nicht ausgeÂdruckt wurde“, erklärt der IT-Experte.
Darüber hinaus waren auch andere FunkÂtionen wie das Verschieben von Spool-Dateien zwischen Druckern gewünscht. Zudem sollte die Lösung DruckÂdaÂteien nach PDF konverÂtieren und anschlieÂßend per E‑Mail versenden können.
Die Lösung
Bei REHAU kommt der Spool-Output aus den unterÂschiedÂlichsten QuellÂsysÂtemen – Host, Windows und SAP. DementspreÂchend musste das neue SpooÂlingÂsystem in der Lage sein, all diese DruckÂdaÂtenÂströme korrekt zu verarÂbeiten. In einem AuswahlÂverÂfahren wurden OutputÂmaÂnageÂmentÂsysÂteme von verschieÂdenen AnbieÂtern geprüft. „Vier Lösungen waren für unsere BedürfÂnisse völlig überÂdiÂmenÂsioÂniert –das war für uns uninÂterÂesÂsant“, erinÂnert sich Kochut.
Die intelÂliÂgente DruckÂmaÂnageÂment-Lösung PrinÂTaurus von AKI hingegen überÂzeugte mit vielÂfälÂtigen FunkÂtionen und ihrem moduÂlaren Aufbau – sie lässt sich frei nach Bedarf zusamÂmenÂstellen. PrinÂTaurus arbeitet herstelÂlerÂüberÂgreiÂfend und sorgt für wirtÂschaftÂliÂches, komforÂtaÂbles und sicheres Drucken in DruckerÂlandÂschaften aller Größen. Als SteueÂrungsÂzenÂtrale und Single-Point-of-Control fungiert der PrinÂTaurus Commander. Er ermögÂlicht eine einfache AdmiÂnisÂtraÂtion des DruckerÂnetzÂwerks mit einer intuiÂtiven grafiÂschen OberÂfläche. „Der Wunsch nach einer einfach zu bedieÂnenden OberÂfläche für die ÃœberÂwaÂchung und DefiÂniÂtion von Druckern im Windows-Umfeld und des SpoolÂmaÂnageÂments waren ausschlagÂgeÂbend dafür, dass wir uns für den PrinÂTaurus und die Module UniSÂpool und QSynÂchroÂnizer entschieden haben.“
UniSÂpool ist ein UNIX-basiertes ManageÂment-WerkÂzeug zur VerwalÂtung von PrintÂserÂvern, Druckern, DruckÂdaÂteien und BenutÂzern für SAP- und UNIX-Systeme. Die Lösung verrinÂgert den manuÂellen AdmiÂnisÂtraÂtiÂonsÂaufÂwand, ermögÂlicht reibungsÂlose Abläufe sowie eine permaÂnente Kontrolle und verfügt über ein durchÂdachtes Graphical User InterÂface (GUI). Mit Skripten lässt sich der FunkÂtiÂonsÂumÂfang des Moduls beträchtÂlich erweitern.
Der QSynÂchroÂnizer gibt einen ÃœberÂblick über die gesamte SAP-DruckÂumÂgeÂbung. Konflikte bei fehlerÂhaft defiÂnierten AusgaÂbeÂgeÂräten werden in verschieÂdenen Ansichten angeÂzeigt und lassen sich mit intuitiv aufgeÂbauten AssisÂtenten systemÂüberÂgreiÂfend und damit konsisÂtent beheben. Darüber hinaus idenÂtiÂfiÂziert das Modul „DruckerÂleiÂchen“ und gibt Hinweise, wie man diese entfernt. Per MehrÂfachÂseÂlekÂtionen sind MassenÂänÂdeÂrungen von ParaÂmeÂtern innerÂhalb kürzester Zeit umgeÂsetzt. Ãœber die Copy&Paste-Funktion können ganze DruckÂumÂgeÂbungen einer SAP-AppliÂkaÂtion – auch nachÂträgÂlich – bequem auf andere SAP-Instanzen verteilt werden.
Nach der EntscheiÂdung für AKI war das Projekt schnell umgesetzt:„Die ImpleÂmenÂtieÂrung der AKI-Produkte lief reibungslos“, erinÂnert sich Kochut. „Es gab keinerlei Probleme. Zwar war das ScripÂting teilÂweise durchaus anspruchsÂvoll; es wurde aber seitens AKI so gut umgeÂsetzt, dass die Skripte heute noch – quasi ohne ÄndeÂrung – laufen.“
Nach der ImpleÂmenÂtieÂrung reichte zum Start ein EinfühÂrungs-WorkÂshop; inzwiÂschen schult Kochut die Kollegen bei Bedarf selbst … Mit PrinÂTaurus und UniSÂpool überÂwacht REHAU zwei SpoolÂsysÂteme und konfiÂguÂriert Drucker in den SAP-Systemen. In den beiden Windows 2008-SpooÂlern sind jeweils rund 1.200 Drucker defiÂniert; der QSynÂchroÂnizer wird für die DruckerÂdeÂfiÂniÂtion in acht SAP-Systemen verwendet.
Seit der InbeÂtriebÂnahme der AKI-Lösung läuft die DruckerÂverÂwalÂtung wie am SchnürÂchen. „PrinÂTaurus bietet dem Anwender das, was Windows nicht kann, der AdmiÂnisÂtrator aber drinÂgend braucht!“, erklärt der Senior EngiÂneer. Kommt ein Druck nicht wie gewünscht im AusgaÂbeÂschacht an, können die AdmiÂnisÂtraÂtoren Probleme direkt idenÂtiÂfiÂzieren und mithilfe von intuitiv zu bedieÂnenden AssisÂtenten beheben. Es gehen keine Ausdrucke mehr verloren. BesonÂders aber gefallen dem IT-Experten die MöglichÂkeiten für das Drucken aus dem ERP-System: „Die SAP-SchnittÂstelle ist eine riesige ErleichÂteÂrung. Jeder, der schon einmal Drucker unter SAP in verschieÂdenen SystemÂlandÂschaften anlegen musste, weiß, was das für ein Aufwand ist. Mit AKI kann ich über einen MausÂklick und mit wenigen EinstelÂlungen einen Drucker in eine ganze LandÂschaft vervielÂfälÂtigen. Das spart unheimÂlich viel Arbeit.“
Darüber hinaus nutzt REHAU speziÂelle Skripte für UniSÂpool. „Wir haben gemerkt, dass viele unserer Kunden (interne wie externe) keine Ausdrucke in PapierÂform mehr brauÂchen oder wollen, und die InforÂmaÂtionen stattÂdessen lieber digital als PDF-Anhang in einer E‑Mail erhalten möchten. Darauf haben wir unsere Systeme abgeÂstimmt. Ãœber Skripte können wir jetzt aus den Programmen heraus steuern, ob ein Kunde einen physiÂkaÂliÂschen Ausdruck oder eine E‑Mail mit PDF-Anhang bekommt. UniSÂpool konverÂtiert den DruckÂaufÂtrag in ein PDF und liest die E‑Mail-Adresse aus dem DrucksÂpool. AnschlieÂßend wird die E‑Mail autoÂmaÂtisch an den Empfänger verschickt. Damit ist UniSÂpool für uns zu einer zentralen ‚DatenÂdrehÂscheibe‘ geworden. Das Modul funkÂtioÂniert wirkÂlich hervorÂraÂgend – jeden Tag werden so tausende Mails erzeugt und verschickt.“
Allein durch die UmstelÂlung von DruckÂausÂgaben hin zu PDF-MailÂanÂhängen konnte REHAU pro Monat mehrere tausend DruckÂseiten einsparen. Damit hat sich die AKI-Lösung innerÂhalb kürzester Zeit bezahlt gemacht. InsgeÂsamt war die EntscheiÂdung für den PrinÂTaurus ein VollÂtreffer: „Die Lösung geht weit über die MöglichÂkeiten, die BetriebsÂsysÂteme bieten, hinaus – beispielsÂweise in Bezug auf das Verschieben, WiederÂholen oder ArchiÂvieren von Drucken. Auch mit dem MoniÂtoÂring sind wir sehr zufrieden. Heute steuern wir unseren kompletten DruckÂoutput aus den verschieÂdenen Systemen heraus über PrinTaurus.“
Kochut resüÂmiert: „Im OperaÂting ist der PrinÂTaurus mittÂlerÂweile unverÂzichtbar – vor allem im DruckerÂmaÂnageÂment der SAP-UmgeÂbung. Zudem funkÂtioÂniert der Support seitens AKI sehr gut. Wenn wir UnterÂstütÂzung benöÂtigen – beispielsÂweise bei ÄndeÂrungen an den Skripten oder bei Updates – steht immer sofort einen AnsprechÂpartner parat. Das funkÂtioÂniert wirkÂlich prima.“
AKI PrinTaurus und UniSpool
- Single-Point-of-Control
- VerwalÂtung von PrintÂserÂvern, Queues, Ports undTreibern
- Einfache KonfiÂguÂraÂtion von vielen Druckern/Queues, Ports, inkluÂsive manuÂeller Treiberverwaltung
- Offene SchnittÂstellen vor und nach dem Druck, um DruckÂdaÂteien zu bearbeiten
UniSpool
- KomforÂtable DruckerÂverÂwalÂtung für SAP und UNIX inkluÂsive Spoolingsystem
- ÃœberÂsichtÂlich strukÂtuÂrierte grafiÂsche Benutzeroberfläche
- PrakÂtiÂsche ZusatzÂfunkÂtionen dank durchÂdachter Skripte
- Zentrales MoniÂtoÂring über Stand-orte und BetriebsÂsysÂteme hinweg
QSynchronizer
- Drucker-KonfiÂguÂraÂtionen unter SAP einfach anleÂgenund vervielfältigen
- Konflikte bei fehlerÂhaft defiÂnierten AusgaÂbeÂgeÂräten werden sofort angezeigt
- Intuitiv zu nutzende Assistenten
- MassenÂänÂdeÂrungen von ParaÂmeÂtern in kürzester Zeit dank Mehrfachselektionen
„Im OperaÂting ist der PrinÂTaurus mittÂlerÂweile unverÂzichtbar – vorallem im DruckerÂmaÂnageÂment der SAP-Umgebung.“
Der Nutzen
- Höchste DruckÂperÂforÂmance und Ausfallsicherheit
- Einfache VerwalÂtung
- Single-Point-of-Control – zentrale AdmiÂnisÂtraÂtion des DruckerÂnetzÂwerks mit intuiÂtiver grafiÂscher Oberfläche
- Schnelles, unkomÂpliÂziertes Eingreifen per Drag&Drop bei Druckproblemen
- EinspaÂrung von Kosten, Zeit und Nerven
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